Praca

Praca w Provident - opinia pracownika i nie tylko

Czyli dlaczego tak wielu młodych ludzi stara się o pracę w jednej z największych firm pożyczkowych w Europie i czy warto poświęcić swój czas i nerwy dla pracy w Providencie. Opinia bezpośrednio od pracownika firmy Provident. Baz nazwisk.


Od dłuższego czasu zastanawiałem się jaką opinię wystawiają brytyjskiej firmie pracownicy? Praca w Providencie wygląda bowiem na pierwszy rzut oka całkiem przyjemnie. Zarobki muszą być dosyć wysokie, bo Provident w Polsce zatrudnia coraz większą ilość tzw. "agentów" (choć przedstawiciele tak naprawdę są doradcami bardziej niż agentami).

O ile w naszym kraju firma ma niezbyt długą historię (poniżej 20 lat), to np. w Wielkiej Brytanii w niektórych rodzinach znajdziemy już trzecie i czwarte pokolenia pracujące dla Providenta.

Dostałem kilka pytań dotyczących pracy w tej firmie pożyczkowej, postanowiłem zatem zasięgnąć informacji u źródła. W moim mieście (poniżej 10 tysięcy mieszkańców) mam agenta w moim wieku, który obsługuje ponad 100 klientów Providenta w naszym mieście i okolicach. Postanowiłem się z nim skontaktować i zadać kilka pytań.


Zarobki w Providencie

Pierwsza rzecz, która szczególnie mnie zainteresowała to zarobki, jakie otrzymuje pracownik Providenta. Nie otrzymałem informacji w dokładnej kwocie (doradca z którym rozmawiałem to jednak nie kolega ze szkolnej ławki, ale obca osoba). Jednak odpowiedź brzmiała "powyżej średniej krajowej". Mogę więc stwierdzić, że jest to powyżej 3500 złotych "na rękę".

Osoba, którą pytałem zaznaczyła jednak wyraźnie, że wiele zależy od naszego wkładu pracy i ilości klientów, którą obsługujemy. Niestety jeśli w naszej okolicy operuje wielu agentów, może się okazać, że ilość klientów która zostanie nam przydzielona nie pozwoli na generowanie wysokich zarobków.

Okazuje się bowiem, że na terenie całego kraju w 95% przypadków klientów przydziela nam kierownik naszego regionu. Mamy więc nad sobą kogoś, kto dostarcza nam dane klientów i my co tydzień musimy się z nimi rozliczać (tzn. oni muszą płacić nam gotówką za swoje raty).

Bardzo wiele zależy zatem od naszych kontaktów z kierownikiem i tego, czy w danej okolicy działa duża liczba doradców.


Godziny pracy

Provident to nie bank, gdzie pracujemy od 9 do 17. Z opinii pracownika firmy wynika, że jego praca zaczyna się czasem nawet o 6 rano (gdy klient tylko o tej porze może spotkać się by rozliczyć swoją ratę)do późna w nocy.

Oczywiście bardzo często w środku dnia pracownik ma możliwość "załatwienia swoich spraw". Bardzo często w środku dnia jedyną pracą jest uzupełnienie papierkowej pracy, gdyż większość klientów jest w tych godzinach w pracy.


Praca w weekendy

Standardem w Providencie jest natomiast praca w weekendy i jak powiedział mi mój rozmówca bardzo często to właśnie sobota jest najbardziej "ruchliwym dniem". Od wczesnych godzin porannych do późna wieczorem (czasem nawet już w trakcie imprezy u klienta) mój rozmówca musi być na chodzie i pod telefonem.

Telefon tak na marginesie to najważniejsze narzędzie pracy doradcy i nie powinien on się z nim rozstawać z 2 powodów:
  1. możliwego kontaktu ze strony kierownika (nowy klient)
  2. kontaktu od klienta, który chce umówić się na spotkanie lub przełożyć dzisiejszą wizytę (co niestety zdarza się bardzo często i czego należy unikać "przyciskając klienta do terminowej spłaty")


Firmowy telefon i samochód w Providencie?

O czymś takim jak płacenie rachunków telefonicznych przez firmę czy zwrocie kosztów za paliwo czy transport miejski możemy w Providencie zapomnieć. Doradca w 100% pokrywa swoje koszty, więc najtaniej będzie jeśli jego klienci zlokalizowani są na niewielkim terenie. Znacznie lepiej zatem być przedstawicielem w dużym mieście (gdzie zagęszczenie ludności jest znacznie większe) niż np. w miejscowości ok. 10 tysięcy ludzi (skąd pochodzi nasz rozmówca).


Opinia końcowa o firmie Provident

Nasz rozmówca poleca pracę w Providencie kilku typom osób:
  1. młodym, które startują z karierą w tzw. finansach (zawsze to jakieś doświadczenie w firmie o profilu finansowym)
  2. silnym o wzroście około 2 metrów (wtedy kierownik przydziela nam więcej klientów- podobno działa w 100%)
  3. osobom szukającym drugiej pracy na pół etatu (2 jego koleżanki są przedstawicielkami w innych firmach o zupełnie innym profilu działalności i dodatkowo pracują w Providencie)
Mam nadzieję, że zyskaliście trochę informacji. Jeśli zadacie pytania w komentarzach postaram się wyciągnąć informacje od mojego rozmówcy i odpowiedzieć na nie tutaj.